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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

1. Introducción

La presente política de privacidad está redactada conforme lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L da información al Usuario de los sitios web www.arenal-agencia.com y derivados (en adelante sitios web) sobre protección de datos en un formato fácilmente entendible pregunta- repuesta:

• ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L Dirección postal: C/ LA PINTA, 2, CALPE (ALICANTE) Teléfono: 965837473 Correo electrónico: INFO@AGENCIA-ARENAL.ES

• ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:
I) Atender la petición o consulta realizada a través de las diferentes formas de contacto habilitadas en nuestra web.
II) Gestionar la petición de prerreserva de alguno de nuestros alojamientos en alquiler.
III) Enviarle publicidad comercial sobre nuestras ofertas y promociones de comercialización de nuestros alojamientos y servicios y enviarle comunicaciones relacionadas con campañas de fidelización de clientes (felicitaciones de navidad, de cumpleaños y similares)
No se llevarán a cabo decisiones automatizadas, como por ejemplo la elaboración de perfiles para ofertar servicios o productos. En el caso de que esto tuviera lugar, le informaremos de la lógica aplicada, así como de la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted.

• ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Si usted realiza una consulta a través de las formas de contacto habilitadas en nuestra web, los datos personales proporcionados se conservarán el tiempo necesario para atender su consulta y en cualquier caso se conservarán durante el plazo máximo de un año desde la recogida de los datos.
Para gestionar su prerreserva conservaremos sus datos hasta que usted solicite la cancelación de la reserva y en el caso de que la reserva sea confirmada y se formalice el alquiler conservaremos sus datos durante los plazos previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades.
Por otra parte, continuaremos enviándole comunicaciones comerciales y de relacionadas con campañas de fidelización de clientes hasta que usted se oponga a estos envíos.

• ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que usted nos da para ello cuando acepta las diferentes cláusulas informativas de nuestros diferentes formularios de contacto.

• ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Se comunicarán datos a la Administración Tributaria, Bancos y cajas y otras Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
Existen empresas a las que ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L no les cedemos datos, pero que nos prestan diferentes servicios, implicando estos servicios el alojamiento de datos de carácter personal por parte de dichas empresas o el acceso puntual por su parte a los mismos. Estas empresas que actúan como encargados del tratamiento de los datos y con quienes hemos firmado un contrato para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal son:
*Servicios informáticos: Diferentes empresas nos prestan los servicios de alojamiento y mantenimiento de la página web corporativa, los servicios de mantenimiento y alojamiento de los correos electrónicos corporativos, así como diferentes servicios de mantenimiento informático de hardware y software, entre otros.
No está previsto realizar transferencias internacionales de datos.

• ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

• El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• El interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Igualmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, así como a retirarnos el consentimiento para el tratamiento de los mismos. ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

• El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado. Para ejercitar estos derechos puede dirigir un escrito con su petición a la siguiente dirección: C/ LA PINTA, 2, CALPE (ALICANTE), o la siguiente dirección de correo electrónico: INFO@AGENCIAARENAL.ES y nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir para ejercer sus derechos en protección de datos. De igual modo le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no viera satisfechos el ejercicio de sus derechos.

Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos:

Dirección: C/ JORGE JUAN, 6, 28001 (MADRID) Teléfonos de contacto: 901 100 099 - 912 663 517 Página web: www.aepd.es
1.2. El mero acceso a los sitios web, así como de todo o parte de sus contenidos y servicios, implica la aceptación sin reservas de la presente política de privacidad, también aplicable previamente a la posible contratación de los servicios que ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L ponga a disposición de los clientes. Esta política de privacidad es de aceptación y cumplimiento obligatorio, previamente al acceso y a la posible contratación en los sitios web.
1.3. Usted acepta que la navegación por el sitio web es un acto de libre manifestación de voluntad para la recogida y tratamiento de datos en ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L. ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L podrá libremente realizar cambios en la política de privacidad de los sitios webs, se indicarán dichos cambios en la presente declaración sobre privacidad así como en cualquier otro lugar que consideremos apropiado para que usted sea consciente de la información recopilada, cómo la tratamos y en qué circunstancias, en su caso, la comunicamos.
1.4. Los sitios web titularidad de ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L no puede ser utilizado por aquellas personas con incapacidad legal o menores de edad no emancipados; salvo previa autorización de los padres o tutores y representantes legales autorizando el registro y comunicación de datos personales.

2. Navegación web. Reserva de Cookies

Dirección: C/ JORGE JUAN, 6, 28001 (MADRID) Teléfonos de contacto: 901 100 099 - 912 663 517 Página web: www.aepd.es
2.1. Conforme a lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) vigente, ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L viene a cumplir sus obligaciones de información sobre las cookies que utiliza y sus finalidades.
2.2. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web.
2.3. El presente sitio web utiliza las siguientes cookies propias y de terceros con las finalidades descritas a continuación, asociándose al usuario anónimo y a su dispositivo.
Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio.
Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
Cookies publicitarias: Son aquellas que se utilizan para hacer que la publicidad sea más atractiva para los usuarios y más valiosa para los editores y anunciantes. Las cookies suelen utilizarse para seleccionar anuncios basados en contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

DOMINIO	NOMBRE	FINALIDAD	CADUCIDAD	TIPO (PROPIAS O DE TERCEROS)
.google.com	SEARCH_SAMESITE	ANALÍTICAS Y TÉCNICAS: Estas cookies son empleadas por Google para verificar la cuenta de un usuario, almacenar el acceso más reciente a sus servicios y las preferencias del usuario. Permiten a google almacenar estadísticas sobre hábitos de navegación. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por Google por favor acceda a esta dirección: https://policies.google.com/technolo gies/types?hl=es	6meses	Terceros (GOOGLE)
www.arenal-agencia.com	ASP.NET_SessionId	TÉCNICA: Cookie de sesión de plataforma de uso general, utilizada por sitios escritos con tecnologías basadas en Miscrosoft .NET. Usualmente se usa para mantener una sesión de usuario anónima por parte del servidor.	Sesión	Propia
www.arenal-agencia.com<	CultureInfo	PERSONALIZACIÓN: Se utiliza para recorder el idioma seleccionado por el Usuario para navegar dentro de nuestra web.	Sesión	Propia
.gstatic.com	1P_JAR/ CONSENT	PUBLICITARIAS: Transferencia de datos a Google. Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final usa el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por Google por favor acceda a esta dirección: https://policies.google.com/technolo gies/types?hl=es	La cookie 1P_JAR tiene una duración de 1 mes y la cookie CONSENT de hasta 20 años.	Terceros (GOOGLE)

2.4. Para utilizar este Sitio Web no resulta necesaria la instalación de cookies analíticas ni publicitarias. Usted puede configurar su navegador para que acepte, rechace o le notifique cuando una cookie se va a alojar en su ordenador, cada navegador es diferente.
2.5. ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L le informa que el website utiliza cookies de Google para poder mostrar nuestra ubicación en Google Maps. Estas cookies de GOOGLE, además de para poder mostrar nuestra ubicación en GOOGLE MAPS, son utilizadas por GOOGLE también para realizar elaboración de perfiles y poder enviarle contenidos publicitarios personalizados y analizar análisis estadísticos de navegación del usuario. Así mismo es Google quien determina la finalidad del tratamiento y uso de la información captada, así como el funcionamiento y duración de las cookies. Google es una empresa adherida al Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y los EEUU que almacena la información recogida por las cookies en sus servidores ubicados en Estados Unidos. Las empresas adheridas al citado acuerdo garantizan que los datos transferidos son tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Se realizarán, por tanto, transferencias internacionales de datos al utilizar todas las cookies de GOOGLE informadas en nuestra política de privacidad y política de cookies. Puede acceder a la política de cookies de Google en el siguiente enlace: https://policies.google.com/technologies/types?hl=es

3. Recogida de datos en la posible contratación de servicios de ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L

3.1. En el momento de la aceptación de las condiciones de contratación de los servicios de ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L, ésta precisará la recogida de unos datos básicos e imprescindibles para la prestación de los servicios. Los mencionados datos son nombre y apellidos reales, domicilio, código postal, localidad, DNI, país de residencia, un correo electrónico válido, así como otra información que sea relevante a efecto contractuales sobre su persona y representación.
En cada momento, el usuario será informado del carácter necesario de la recogida de tales datos para la correcta gestión de la prestación de servicios.
3.2. Asimismo, para la prestación de los servicios, ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L podrá solicitar al usuario una serie de datos complementarios a través de asistencia en persona o telefónicamente, para lo que será informado, en su momento, de la recogida y tratamiento de los mismos.
3.3. Siempre que ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L solicite el número de una cuenta corriente bancaria del cliente que desee contratar nuestros servicios, lo hará de forma cifrada y cumpliendo el más estricto deber de confidencialidad.
3.4. Para una mejor prestación de servicios, usted autoriza a que ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L tenga el derecho de verificar, investigar y/o comprobar los datos proporcionados. Usted acepta que ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L podrá revelar sus datos personales, cumpliendo con lo exigido en un procedimiento u orden judicial o en un proceso legal. Además, usted acepta que si ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L vende parte o toda la empresa o se fusiona con otra, pueda revelar su información a los nuevos socios comerciales.

4. Limitación de responsabilidad

ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L es responsable únicamente de la información que solicita y recaba de los usuarios que deseen contratar, no teniendo responsabilidad en ningún momento de toda otra información personal que, de manera eventual, pudiera cederse, transmitirse o facilitarse por los propios usuarios de los sitios web mediante cualquier otro mecanismo.

5. Garantía de calidad de datos

Usted garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación tanto a ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L como a terceros.

6. Consentimiento para el cumplimiento de la LSSI-CE

6.1 En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L solicitará y el usuario podrá prestar su consentimiento para que, si así lo desea, ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L pueda hacer uso de sus datos con el fin de enviarle información y publicidad tanto sobre el sitio web como las diferentes ofertas, promociones especiales y terceros prestadores del servicio.
6.2 ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L, con el objetivo de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, ha adoptado las medidas de seguridad pertinentes y ha instalado los medios técnicos, a su alcance, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES

1. Introducción

En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L informa a los usuarios, que ha procedido a crear una página en las Redes Sociales FACEBOOK, INSTAGRAM, LINKEDIN con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios. Datos de ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L:
ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L
B-54602388
C/ LA PINTA, 2, CALPE (ALICANTE)
INFO@AGENCIA-ARENAL.ES
www.arenal-agencia.com
El usuario dispone de un perfil en las mismas Redes Sociales y ha decidido unirse a la página creada por ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil. El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las propias Redes Sociales, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad. ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de las propias Redes Sociales. No son tratados con ninguna otra finalidad. En relación a los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, derecho al olvido y portabilidad de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, debe tener en cuenta los siguientes matices:
• Acceso: Vendrá definido por la funcionalidad de las Redes Sociales y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios.
• Rectificación: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página. Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante las Redes Sociales.
• Supresión, Oposición, Limitación: Como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.
• Derecho al olvido: Como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil o directamente ejerciendo este derecho ante GOOGLE en el siguiente enlace: https://www.google.com/webmasters/tools/legalremoval-request?complaint_type=rtbf&visit_id=1-636549141159245608- 1035498732&rd=1#
ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L realizará las siguientes actuaciones:
• Acceso a la información pública del perfil.
• Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L.
• Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
• Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario.
• El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

2. Publicaciones

El usuario, una vez unido a la página de ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, ni que infrinjan, violen o conculquen los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario. ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario. El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad. Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas por parte de ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L pero sí que permanecerán en la Red Social.

3. Concursos y promociones

ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación. La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

4. Publicidad

ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales del Reglamento General de Protección de Datos y de la LSSI-CE. No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de ARENAL GESTIÓN ALQUILER S.L para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad. A continuación, detallamos el enlace a la política de privacidad de las Redes Sociales:
FACEBOOK: https://www.facebook.com/privacy/explanation
INSTAGRAM: https://es-la.facebook.com/help/instagram/155833707900388
LINKEDIN: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=es_ES

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